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长春市家家乐搬家有限公司 欢迎您的咨询!

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售后服务

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  电话咨询--电话报价--上门估价--签定合同--提供纸箱--安排车辆--提供服务--结算付款--损坏赔偿

  一、电话咨询:

  安排专人负责接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供紙箱,是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。

  二、电话报价:

  经电话咨询后,若需搬迁家具不多,则属于小型搬家,可利用电话报价,签定口头协议。

  三、免费上门估价:

  若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的家具物品数量较多,则属于大型搬家,我公司则备有业务员,免费上门估价,并提供搬迁建议及注意事项。

  四、签定搬迁合同:

  现场评估后可马上签定搬迁合同。

  五、提供纸箱:

  (除免费赠送外,包装按成本价提供)搬家前,如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料,均按成本价提供。

  六、准时派车:

  根据家具物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。

  七、定位服务:

  根据客户家具物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户指定位置,定位摆放。

  八、满意后才付费:

  搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付费。

  九、损坏理赔:

  搬迁过程中,如有不慎而导致家具或任何物品损坏,我公司安排专人负责接洽理赔事宜。